Všeobecné
obchodné podmienky predaja vstupeniek
Všeobecné obchodné
podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi majiteľom
zakúpenej Vstupenky a/alebo používateľom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ na
strane jednej a
Obchodné meno: HC Košice s.r.o.
Sídlo: Nerudova 12,
040 01 Košice
IČO: 36198072
DIČ: 2020046831
IČ DPH: SK
2020046831
Registrácia: Obchodný
register vedený Okresným súdom Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 11589/V
E-mail: vstupenky@hckosice.sk[MMČ1]
Tel. č.: +421
(55) 622 16 73
Štatutárny orgán: Tomáš Kuriatnik, konateľ, Miloslav
Klíma, konateľ
(ďalej len „HC Košice“) na strane
druhej.
1.
DEFINÍCIE
POJMOV, ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1.
HC KOŠICE
HC Košice predáva Vstupenky na podujatie
prostredníctvom internetovej stránky ...... a informačný, predajný a
rezervačný systém (ďalej len „Systém“).
Prostredníctvom Systému, ktorý je dostupný na
internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/, ako aj prostredníctvom predajných miest
uvedených na stránke https://vstupenky.hckosice.sk/, sa umožňuje všetkým Záujemcom o
Podujatia získavanie informácií predovšetkým o rôznych podujatiach, a následná
realizácia predaja vstupeniek, resp. realizácia rezervácií vstupeniek na Záujemcom
vybrané Podujatia.
1.2.
PODUJATIE
Podujatie je verejné podujatie športového charakteru
(napr. športové predstavenie), na ktoré sa prostredníctvom Systému predávajú Vstupenky
a ktoré organizuje HC Košice.
Podujatia predstavujú služby súvisiace s činnosťami v
rámci voľného času, ktoré sa HC Košice zaväzuje poskytnúť v dohodnutom čase,
resp. lehote.
Aktuálny zoznam Podujatí je dostupný na predajných
miestach HC Košice a na internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/.
1.3.
ORGANIZÁTOR
HC Košice
prevádzkuje alebo organizuje Podujatie.
1.4.
PREDAJNÉ
MIESTO
Predajným miestom sú všetky autorizované predajne HC
Košice. Aktuálny zoznam Predajných miest je uverejnený na internetovej
stránke https://vstupenky.hckosice.sk/
VSTUPENKA
Vstupenka je cenina a potvrdenie umožňujúce jej Majiteľovi
za poplatok (spravidla jednorazový) vstup na Podujatie, na ktoré bola zakúpená.
Vstupenku nie je možné ponúkať na ďalší predaj, vrátiť do predaja, vymeniť
alebo svojvoľne vytlačiť jej duplikát. Upravovanie falšovanie alebo kopírovanie
Vstupeniek je v rozpore s týmito VOP, ako aj príslušnými právnymi predpismi a
môže vyvolať administratívno-právne, ako aj trestno-právne následky. Vstupenka
je platná len s kontrolným ústrižkom, bez úprav a poškodenia, na jednorazový
vstup na Podujatie, na ktoré bola zakúpená (s výnimkou Vstupenky na Podujatie
trvajúce jeden a viac dní /tzv. permanentka/, ktorá umožňuje opakovaný vstup na
Podujatie počas jeho trvania), a nie je možné ju použiť na vstup na iné
Podujatie. Po opustení miesta konania Podujatia je Vstupenka neplatná, s
výnimkou Vstupenky na Podujatie trvajúce jeden a viac dní. Aktuálne ceny
Vstupeniek sú uverejnené na Predajných miestach a na internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/. Vstupenka slúži pre Majiteľa Vstupenky
ako doklad o jej zakúpení. Ak Záujemca o Podujatie požaduje iný doklad ako je Vstupenka,
musí Vstupenku zakúpiť na predajnom mieste a o takýto doklad pred zakúpením Vstupenky
požiadať vopred.
1.5.
MAJITEĽ VSTUPENKY
Majiteľ Vstupenky je osoba, ktorá si zakúpila Vstupenku
na Predajnom mieste alebo priamo v Systéme prostredníctvom internetovej
stránky https://vstupenky.hckosice.sk/. Majiteľ Vstupenky nesmie Vstupenku
ďalej ponúkať na predaj. Odporúčame, aby Majiteľ Vstupenky mal registráciu na
internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/. Nákup vstupenky na https://vstupenky.hckosice.sk/na Podujatí alebo v súvislosti s ním môžu
byť HC Košice alebo tretími osobami (sprostredkovatelia osobných údajov)
zhotovované rôzne formy záznamu (podobizne, obrazovej snímky, obrazového a
zvukového záznamu alebo zvukovoobrazového záznamu) napr. na umelecké účely a
pre tlačové, filmové, rozhlasové a televízne spravodajstvo. HC Košice nenesie
žiadnu zodpovednosť za akékoľvek porušenie zákonných a iných povinností
spracovateľa osobných údajov, pokiaľ ním nie je HC Košice alebo ním poverený
subjekt.
2.
DRUHY
VSTUPENIEK
2.1.
Klasická
papierová Vstupenka s ochrannými prvkami
Klasická Vstupenka, vystavená Predajným miestom po
úhrade ceny Vstupenky v plnej výške, musí obsahovať:
1.
názov
Podujatia, dátum Podujatia, čas začiatku Podujatia, miesto konania Podujatia,
cenu Vstupenky;
2.
sektor, rad
a sedadlo, ku ktorému sa Vstupenka vzťahuje;
3.
úplný,
jedinečný čiarový kód a súhrn údajov, ktoré sa nachádzajú na Vstupenke; a
4.
označenie a
daňové údaje HC Košice.
2.2. Vstupenka doručená e-mailom po zakúpení online na https://vstupenky.hckosice.sk/ vo formáte pdf. Vstupenka je k dispozícii aj v sekcii https://vstupenky.hckosice.sk/moje-vstupenky
Metóda distribúcie Vstupeniek vlastnou tlačou Vstupenky
na kancelársky hárok A4 výlučne prostredníctvom laserovej tlačiarne na základe
internetovej rezervácie a úhrady ceny Vstupenky v plnej výške.
Vlastná
vytlačená Vstupenka musí obsahovať:
1.
názov
Podujatia, dátum Podujatia, čas začiatku Podujatia, miesto konania Podujatia,
cenu Vstupenky;
2.
sektor, rad
a sedadlo, ku ktorému sa Vstupenka vzťahuje;
3.
úplný,
jedinečný čiarový kód a súhrn údajov, ktoré sa nachádzajú na Vstupenke; a
4.
označenie a
daňové údaje HC Košice.
2.3. Elektronická Vstupenka doručená e-mailom po zakúpení online na https://vstupenky.hckosice.sk/ vo formáte png.
Elektronická Vstupenka zobraziteľná na mobilnom telefóne, pričom vstup bude povolený na základe validácie čiarového kódu elektronickej Vstupenky.
3.
ZMLUVNÝ
VZŤAH
3.1.
HC Košice
zabezpečuje predaj Vstupeniek na Podujatie a zároveň prijíma od Záujemcov o
Podujatie finančné prostriedky zodpovedajúce kúpnej cene Vstupeniek na
Podujatie. Uhradením ceny Vstupenky, t. j. zakúpením Vstupenky na Predajnom
mieste alebo prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ vstupuje Majiteľ Vstupenky vo vzťahu k
Podujatiu do právneho vzťahu s HC Košice ako organizátorom vybraného
Podujatia. Informácie o Podujatiach sú prístupné na Predajných miestach a na
internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/. Zmluva medzi HC Košice a Majiteľom Vstupenky
sa uzaviera na dobu určitú, a to do uskutočnenia Podujatia, resp. vysporiadania
nárokov z nej plynúcich.
3.2.
Za zmenu
Podujatia zodpovedá HC Košice, pričom právny vzťah medzi HC Košice a Majiteľom Vstupenky
môžu upravovať okrem týchto VOP aj iné Podmienky organizátora.
3.3.
Pokiaľ má HC
Košice informácie o zrušení alebo zmene Podujatia, oznámi ich Majiteľovi Vstupenky
prostredníctvom webového portálu https://vstupenky.hckosice.sk/.
3.4.
HC Košice je
prevádzkovateľom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ a Majiteľom Vstupenky alebo Záujemcom o
Podujatie umožňuje prístup k tejto internetovej stránke a tým aj k Systému,
vrátane vykonania registrácie na tejto internetovej stránke.
4.
PRÁVA
A POVINNOSTI MAJITEĽA VSTUPENKY
4.1.
Majiteľ Vstupenky
je oprávnený použiť Vstupenku na jednorazový vstup na Podujatie, na ktoré bola
zakúpená (s výnimkou tzv. permanentky, t. j. Vstupenky na Podujatie trvajúce
jeden a viac dní.). Po opustení priestoru, v ktorom sa Podujatie uskutočňuje,
stráca Vstupenka (s výnimkou tzv. permanentky) platnosť.
4.2.
Majiteľ Vstupenky
je oprávnený využívať služby ponúkané na Podujatí. Majiteľ Vstupenky je povinný
na vyzvanie HC Košice, resp. ním poverených osôb, predložiť platný preukaz
totožnosti. Majiteľ Vstupenky sa kúpou Vstupenky stáva zmluvným partnerom HC Košice
v súvislosti s Podujatím.
4.3.
Majiteľ Vstupenky
je povinný skontrolovať si Vstupenku a údaje na nej uvedené ihneď po úhrade
ceny Vstupenky a jej obdržaní na Predajnom mieste (v prípade klasickej Vstupenky),
resp. po obdržaní elektronickej Vstupenky alebo vytlačení Vstupenky vlastnou
tlačou a prípadné chyby bezodkladne
reklamovať podľa čl. 10 týchto VOP.
4.4.
Majiteľ Vstupenky
je povinný si Vstupenku (klasickú Vstupenku) starostlivo uschovať ako daňový
doklad. Za nedbanlivosť pri používaní sa považuje okolnosť, kedy sa Vstupenky
bez veľkého úsilia a nedovoleným spôsobom môže zmocniť tretia osoba.
4.5.
Majiteľ Vstupenky
je oprávnený použiť Vstupenku len k účelom, ku ktorým je určená. Akékoľvek iné
použitie Vstupenky je zakázané.
4.6.
HC Košice
odporúča Majiteľom vstupeniek informovať sa o prípadných zmenách súvisiacich s
Podujatím, na ktoré bola Vstupenka zakúpená, vrátane prípadného zrušenia
Podujatia, a to na Predajných miestach alebo na internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/.
4.7.
Predložením Vstupenky
pri vstupe na Podujatie vyjadrí Majiteľ Vstupenky súhlas s pokynmi HC Košice v
mieste konania Podujatia a podmienkami, ktoré sa k nim viažu a zaväzuje sa
tieto dodržiavať. Pokyny HC Košice, alebo prevádzkový poriadok Podujatia sú k
dispozícii buď na internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/ pri konkrétnom podujatí alebo zverejnené
pred vstupom na podujatie. V prípade ich nedodržania je HC Košice oprávnený
postupovať v zmysle svojich pokynov, resp. pravidiel Podujatia, a to napr. aj
vo forme zamedzenia ďalšej účasti Majiteľa Vstupenky na Podujatí bez nároku na
akúkoľvek formu refundácie ceny Vstupenky a/alebo inej ujmy Majiteľa Vstupenky.
4.8.
V osobitných
prípadoch, ako napr. pri verejných športových podujatiach, rizikových
podujatiach, na základe rozhodnutia HC Košice alebo športového zväzu budú Vstupenky
na dané Podujatie vystavené na konkrétne meno a priezvisko osoby, ktorá sa
Podujatia zúčastní. Za správnosť poskytnutých údajov zodpovedá Záujemca o
Podujatie/Majiteľ Vstupenky. Údaje o inej fyzickej osobe je Záujemca oprávnený
poskytnúť len s predchádzajúcim písomným súhlasom dotknutej osoby.
5.
ROZSAH
SLUŽIEB, ZMENA ROZSAHU SLUŽIEB PODUJATIA
5.1.
Pre jednotlivé
Podujatia platia aj pokyny HC Košice.
5.2.
K obmedzeniu
ponuky služieb na Podujatiach a ich využitia môže dôjsť vplyvom neočakávanej
zmeny okolností, HC Košice si vyhradzuje právo na zmenu Podujatia. V prípade,
že sa objavia závažné dôvody, ktoré súvisia s obmedzením ponúkaného Podujatia,
je HC Košice povinný prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/, informovať Majiteľov vstupeniek a Záujemcov
o Podujatie o zmene, zrušení, náhradnom termíne Podujatia. Majiteľ Vstupenky
nemá právo na žiadnu náhradu alebo zníženie ceny Vstupenky, ak sa Podujatia
zúčastnil alebo ak využil navrhovaný nový termín Podujatia, a rovnako nemá
nárok na náhradu iných výdavkov (doprava do miesta Podujatia, ubytovanie,
strava, dodanie Vstupenky a pod.).
5.3.
Pri ZMENE v
Podujatí – znížení rozsahu poskytovaných služieb, sa finančné prostriedky
predstavujúce príslušnú časť ceny Vstupenky vracajú v primeranom rozsahu
určenom HC Košice, ak organizátor neurčí inak. Cena Vstupenky, príp. jej časť
bude vrátená spätným pripísaním na účet do 14 pracovných dní, z ktorého Majiteľ Vstupenky túto
cenu Vstupenky zaplatil.
5.4.
Pri ZRUŠENÍ
Podujatia finančné prostriedky predstavujúce cenu Vstupenky vracia Organizátor
bez zbytočného odkladu Majiteľom vstupeniek po zverejnení oznámenia o zrušení
Podujatia organizátorom. Nárok na vrátenie vstupného sú Majitelia vstupeniek
oprávnení uplatniť si najneskôr v lehote do 180 dní od plánovaného uskutočnenia
Podujatia. Cena Vstupenky, príp. jej časť bude vrátená spätným pripísaním na
účet, z ktorého Majiteľ Vstupenky túto cenu Vstupenky zaplatil. HC Košice
nie je povinný vrátiť Majiteľom Vstupeniek cenu Vstupeniek, ani im zaplatiť
alebo poskytnúť akúkoľvek kompenzáciu v prípade, ak je Podujatie zrušené (i) z
dôvodov, ktoré boli spôsobené neodvrátiteľnou udalosťou, ktorá nemá pôvod v
prevádzke HC Košice (§420a ods. 3 Občianskeho zákonníka), najmä ale nie len z
dôvodov na strane účinkujúcich (napr. zhoršenie zdravotného stavu a pod.), vyššej
moci, živelných pohrôm, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo počasia,
štrajkov, demonštrácií, vojen, povstaní, nepokojov, teroristických útokov alebo
podozrení na ne, alebo zákazov verejných podujatí alebo Podujatia akýmkoľvek
orgánom verejnej moci, súdom alebo právnym predpisom, alebo (ii) z dôvodov na
strane Majiteľa Vstupenky (§420a ods. 3 Občianskeho zákonníka), alebo (iii) z
akýchkoľvek iných obdobných dôvodov uvedených v pokynoch HC Košice, a to
všetko aj v prípade, ak sa namiesto zrušeného Podujatia neuskutoční náhradné
Podujatie v náhradnom termíne.
6.
REGISTRÁCIA
6.1.
K priamemu
zakúpeniu Vstupenky na Podujatie prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ potrebné vykonať registráciu na
internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/, avšak jej vykonanie sa odporúča za
účelom lepšieho využívania služieb Systému (napr. možnosť byť informovaný o
zmenách/zrušení Podujatia, možnosť sledovania histórie svojich objednávok,
opätovná tlač Vstupeniek, odpadá nutnosť opakovaného vypĺňania údajov a pod.).
6.2.
V prípade, ak HC
Košice využije možnosť zablokovania prístupu do Systému na internetovej stránke
https://vstupenky.hckosice.sk/ konkrétnemu registrovanému používateľovi
v zmysle týchto VOP, ide o výkon práva HC Košice s ktorým nie je spojený vznik
akýchkoľvek nárokov na strane registrovaného používateľa, ktorému bol prístup
zablokovaný, a to najmä, avšak nie výlučne, spojený so stratou prístupu,
stratou údajov, dát a informácií nachádzajúcich sa v registrovanom účte
používateľa a pod. Ochrana osobných údajov používateľa tým nie je dotknutá.
7.
PLATBA
ZA VSTUPENKY
7.1.
Záujemca o
Podujatie môže zaplatiť Vstupenku prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/, prípadne na Predajnom mieste.
7.3.
V prípadoch
platby podľa čl. 7.1. budú finančné prostriedky predstavujúce cenu vybraných
Vstupeniek stiahnuté zo zadaného účtu ihneď po potvrdení úhrady.
8.
DODACIE
PODMIENKY
8.1. Vstupenky je možné prevziať osobne na ktoromkoľvek Predajnom mieste, alebo zaslaním prostredníctvom e-mailovej správy vo formáte pdf (potrebné vytlačiť) a png (vstupenku vo formáte png obrázku ukážte organizátorovi, ktorý ju oskenuje a umožní vám vstup).
8.2. V prípade klasických vstupeniek bude možné Majiteľovi Vstupenky zakúpiť si Vstupenky na Predajných miestach. Aktuálny zoznam Predajných miest je na https://vstupenky.hckosice.sk/.
8.3.
O zmenách,
ktoré sa pri jednotlivých Podujatiach vyskytli, a o ktorých je HC Košice
informovaný, bude HC Košice bezodkladne informovať Majiteľov vstupeniek
prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/.
8.4.
Majiteľ Vstupenky
sa zaväzuje:
8.4.1.
zaplatiť za Vstupenky
dojednanú cenu v plnej výške
8.4.2. uviesť všetky údaje požadované HC Košice úplne a pravdivo
8.4.3. skontrolovať, či mu boli vstupenky dodané zaslaním e-mailu alebo stiahnutím ich kópie na stránke https://vstupenky.hckosice.sk/moje-vstupenky. V prípade zistenia nedodania vstupeniek je Majiteľ vstupenky povinný nahlásiť túto skutočnosť zaslaním e-mailu na adresu vstupenky@hckosice.sk pred začiatkom zápasu, na ktorý boli vstupenky zakúpené.
8.5.
Majiteľ Vstupenky
berie na vedomie, že:
8.5.1.
za nedodanie
Vstupeniek zavinené neúplným, neaktuálnym alebo akokoľvek nesprávnym zadaním e-mailovej
adresy Majiteľom Vstupenky zodpovedá Majiteľ Vstupenky.
8.5.2.
za nevyužitie Vstupenky
na Podujatie zodpovedá Majiteľ Vstupenky.
8.5.3.
za
skontrolovanie Vstupeniek pri prevzatí na Predajnom mieste Majiteľom Vstupenky
zodpovedá Majiteľ Vstupenky.
8.5.4. za skontrolovanie Vstupeniek a uchovaní čiarového kódu na vytlačenej vstupenke v čitateľnej podobe zodpovedá Majiteľ Vstupenky.
8.6. Vstupenky nie je možné rezervovať, proces ich nákupu musí byť ukončený v lehote zobrazenej na stránke https://vstupenky.hckosice.sk/
9.
ODSTÚPENIE
OD ZMLUVY
9.1.
V prípade
zakúpenia Vstupenky, vrátane jednotlivých druhov elektronických vstupeniek, nie
je možné od zmluvy s organizátorom odstúpiť a žiadať vrátenie vstupného, a to
bez ohľadu na to, či došlo k zakúpeniu Vstupenky priamo na Predajnom mieste
alebo prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/, nakoľko v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm.
k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo
poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, nemôže spotrebiteľ
odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služieb súvisiacich s
činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje
poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, pričom
zmluva na kúpu Vstupenky na Podujatie predstavuje zmluvu, na základe ktorej sa
predávajúci, t.j. HC Košice, zaväzuje poskytnúť Majiteľovi Vstupenky službu na
voľný čas, t.j. Podujatie, v dohodnutom čase, resp. lehote konania Podujatia. Vrátenie
zaplatenej Vstupenky na Podujatie nie je možné, ak tieto VOP neustanovujú inak.
Rovnako nie je možné žiadať vrátenie vstupného Majiteľom Vstupenky v prípade nevyužitia
Vstupenky.
9.2. V prípade zakúpenia Vstupenky priamo na Predajnom mieste nie je možné od zmluvy s organizátorom odstúpiť a žiadať vrátenie vstupného. Vrátenie zaplatenej Vstupenky na Podujatie nie je možné, ak tieto VOP neustanovujú inak. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie vstupného Majiteľom Vstupenky v prípade nevyužitia Vstupenky.
9.3 V prípade nedodanie vstupenky prostredníctvom e-mailu alebo ich uložením v sekcii https://vstupenky.hckosice.sk/moje-vstupenky je možné žiadať o opätovné zaslanie zaslaním e-mailu na adresu vstupenky@hckosice.sk pred začiatkom zápasu, na ktorý boli vstupenky zakúpené.
9.4.
Pri strate
alebo krádeži Vstupenky je Majiteľ Vstupenky povinný čo najrýchlejšie túto
udalosť ohlásiť HC Košice zaslaním e-mailovej správy na adresu vstupenky@hckosice.sk alebo písomného oznámenia formou
poštovej zásielky na adresu HC Košice, Nerudova 12, 040 01 Košice. V prípade, ak túto udalosť ohlásil na polícii, je povinný HC
Košice predložiť aj policajný záznam. V prípade, ak je možné overiť totožnosť
vlastníka danej Vstupenky (t.j. ak Majiteľ Vstupenky zaplatil Vstupenku
prostredníctvom svojej registrácie cez internet na https://vstupenky.hckosice.sk/), HC Košice môže vystaviť Majiteľovi Vstupenky,
po vyplnení čestného prehlásenia, za manipulačný poplatok vo výške 9,- EUR
novú, náhradnú Vstupenku, príp. potvrdenie, ktoré bude oprávňovať Majiteľa Vstupenky
k vstupu na Podujatie, na ktoré bola stratená/ukradnutá Vstupenka zakúpená.
9.5.
Pri poškodení Vstupenky
je Majiteľ Vstupenky povinný čo najrýchlejšie túto udalosť ohlásiť HC Košice
zaslaním e-mailovej správy na adresu vstupenky@hckosice.skalebo písomného oznámenia formou poštovej
zásielky na adresu HC Košice, Nerudova
12, 040 01 Košice a zároveň
predložiť poškodenú Vstupenku (príp. všetky jej časti) a čestné prehlásenie
opisujúce spôsob poškodenia. HC Košice môže vystaviť Majiteľovi Vstupenky za
manipulačný poplatok vo výške 9,- EUR novú, náhradnú Vstupenku, ktorá bude
oprávňovať Majiteľa Vstupenky k vstupu na Podujatie, na ktoré bola poškodená Vstupenka
zakúpená.
10.
REKLAMAČNÝ
PORIADOK
10.1.
V prípade, ak
zakúpená Vstupenka obsahuje chyby (t. j. nie sú na nej uvedené údaje podľa čl.
2. týchto VOP, resp. obsahuje chybné údaje, je vystavená na iné ako Majiteľom Vstupenky
zakúpené Podujatie a pod.), je Majiteľ Vstupenky povinný bez zbytočného odkladu
po jej obdržaní tieto chyby u HC Košice reklamovať, a to osobne na Predajnom
mieste, na ktorom bola Vstupenka zakúpená (klasická Vstupenka), alebo v prípade
tlače elektronicky zaslanej vstupenky zaslaním e-mailovej správy na adresu vstupenky@hckosice.sk (žiadosti zaslané na inú e-mailovú
adresu nebudú považované za reklamácie) alebo písomnej reklamácie formou
poštovej zásielky na adresu HC Košice, Nerudova 12, 040 01 Košice. V prípade reklamácie chýb klasickej Vstupenky je nutné túto Vstupenku
(originál) predložiť HC Košice (osobne alebo poštovou zásielkou spolu s
reklamáciou). V prípade zistenia existencie chyby a/alebo v prípade, ak
zásielka nie je kompletná, je zástupca doručovateľa povinný umožniť Majiteľovi Vstupenky
vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe chyby, ktorého správnosť potvrdí svojim
podpisom zástupca doručovateľa. Ak ide o zjavnú chybu na Vstupenke, ktorú Majiteľ
Vstupenky mohol zistiť kontrolou pri zakúpení a ktorú bezodkladne neoznámil HC
Košice, neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak Majiteľ Vstupenky
preukáže, že reklamované chyby existovali už v čase doručenia Vstupenky, resp.
ak sa údaje na vstupenke nezhodujú s údajmi na objednávke Majiteľa Vstupenky.
10.2.
V prípade
reklamácie chýb Vstupenky na Predajnom mieste bude reklamácia vybavená
bezodkladne pracovníkom Predajného miesta a Majiteľovi Vstupenky bude ponúknuté
náhradné riešenie (napr. vystavená nová Vstupenka).
10.3.
V prípade
reklamácie chýb Vstupenky prostredníctvom e-mailu alebo pošty HC Košice v
lehote do 3 pracovných dní od obdržania reklamácie (vrátane originálu Vstupenky,
ak sa jedná o klasickú Vstupenku) zašle Majiteľovi Vstupenky rovnakou formou
(e-mailom alebo prostredníctvom poštovej zásielky) vyjadrenie k reklamácii a v
závislosti od termínu Podujatia navrhne Majiteľovi Vstupenky spôsob odstránenia
chýb Vstupenky (zašle novú Vstupenku /klasickú Vstupenku, elektronickú Vstupenku/,
umožní Majiteľovi Vstupenky vytlačiť si novú Vstupenku, zašle zoznam Predajných
miest, kde bude možné osobne si prevziať novú Vstupenku a pod.). Reklamácia
chýb nebude uznaná po uskutočnení Podujatia, prípadne po jeho zrušení.
10.4.
V prípade
reklamácie iných skutočností prostredníctvom e-mailu alebo pošty HC Košice v
lehote do 3 pracovných dní od obdržania reklamácie (vrátane originálu Vstupenky,
ak sa jedná o klasickú Vstupenku) zašle Majiteľovi Vstupenky rovnakou formou
(e-mailom alebo prostredníctvom poštovej zásielky) vyjadrenie k reklamácii.
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.
10.5.
Pokiaľ
spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť
obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o
nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej
odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia
svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom
riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s
predávajúcim HC Košice je Slovenská obchodná inšpekcia Prievozská 32, 827 99
Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba
zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom
Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke
www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Upozorňujeme na čl.
4.2 VOP, podľa ktorého spotrebiteľ zakúpením Vstupenky na Predajnom mieste
alebo prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ vstupuje do právneho vzťahu priamo s organizátorom
vybraného Podujatia.
10.6.
Spotrebiteľ
môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu
pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke www.europa.eu/consumers/odr/.
11.
VRÁTENIE
VSTUPNÉHO
11.1. V prípade zmeny alebo zrušenia Podujatia je Majiteľ Vstupenky povinný informovať sa o spôsobe, mieste a čase vrátenia vstupného na internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/ Vstupné bude vrátené rovnakým spôsobom, ako bolo uhradené. V prípade, ak bude vstupné vrátené, cena Vstupenky, príp. jej časť bude vrátená spätným pripísaním na účet, z ktorého Majiteľ Vstupenky túto cenu Vstupenky zaplatil. Majiteľ Vstupenky v takom prípade zašle žiadosť o vrátenie vstupného formou e-mailovej správy na adresu vstupenky@hckosice.sk. (žiadosti zaslané na inú e-mailovú adresu nebudú považované za žiadosti o vrátenie vstupného) alebo poštovej zásielky na adresu HC Košice, Nerudova 12, 040 01 Košice K žiadosti o vrátenie peňazí, je potrebné doložiť relevantný doklad o tejto úhrade (detail platby), Vstupenky a číslo účtu, na ktoré žiadate peniaze za zrušené/zmenené Podujatie uhradiť. Ak si klient zvolil druh Vstupenky v elektronickej podobe, doloží čestné prehlásenie, že Vstupenku nepoužil na vystavenie duplikátu alebo nezneužil iným spôsobom a bude si cenu za Vstupenku nárokovať len jedenkrát.
11.2.
Majiteľ Vstupenky
je povinný dodržiavať Prevádzkový poriadok, pokyny HC Košice a organizátorskej
služby. V prípade zrušenia/zmeny Podujatia nemá Majiteľ Vstupenky nárok na
vrátenie ceny za služby spojené s dodaním Vstupenky, ako je poštovné a balné a
pod.
11.3.
Náhrada iných
výdavkov (doprava do miesta Podujatia, ubytovanie, strava, dodanie Vstupenky a
pod.) sa neposkytuje.
11.4.
Zaslanie
žiadosti o vrátenie vstupného nepredstavuje uplatnenie reklamácie v zmysle
odseku 10. (Reklamačný poriadok) týchto VOP.
11.5.
Osobitné
podmienky pre vrátenie vstupného v súvislosti s mimoriadnou situáciou, núdzovým
stavom alebo výnimočným stavom vyhláseným v súvislosti s ochorením COVID-19:
Práva Majiteľov vstupeniek v súvislosti s Podujatiami, ktoré sa od účinnosti
týchto VOP v situácii spôsobenej zákazom alebo obmedzením konania či podmienok
konania podujatí alebo účasti na nich v súvislosti s ochorením COVID-19, počas
trvania mimoriadnej situácie, núdzového stavu alebo výnimočného stavu
vyhláseného v súvislosti s ochorením COVID-19 alebo v období platných
protiepidemiologických opatrení súvisiacich s ochorením COVID-19 (ďalej
ako "Krízová situácia") neuskutočnili alebo neuskutočnia, alebo
sú podmienky ich konania alebo účasti na nich obmedzené, sú upravené v týchto
VOP osobitne najmä vo vzťahu k bodu 5.3 a 5.4 týchto VOP, a to nasledovne:
PODMIENKY PLATNÉ V OBDOBÍ KRÍZOVEJ
SITUÁCIE
11.5.1.
Ak sa
Podujatie z dôvodu Krízovej situácie neuskutočnilo, organizátor je oprávnený vrátiť
cenu Vstupenky do štrnástich (14) dní od neuskutočnenia tohto Podujatia, ak si Majiteľ
Vstupenky uplatnil u HC Košice nárok na vrátenie ceny Vstupenky.
11.5.2. Ak sa Majiteľ Vstupenky nemôže zúčastniť, nezúčastní, alebo mu nie je povolené zúčastniť sa Podujatia z dôvodu, že nespĺňa alebo nepreukáže, že spĺňa podmienky na účasť na Podujatí vyplývajúce z protiepidemiologických opatrení súvisiacich s ochorením COVID-19, takýto Majiteľ Vstupenky nemá z dôvodu zamedzenia mu účasti na Podujatí nárok na vrátenie zaplatenej ceny Vstupenky alebo na akúkoľvek inú kompenzáciu či akékoľvek iné nároky voči HC Košice.
11.5.3. V prípade nemožnosti účasti divákov/uzatvorenia štadiónov v rámci protipandemických opatrení, nevzniká držiteľom permanentiek nárok na peňažnú náhradu/vrátenie peňazí.
12.
OCHRANA
OSOBNÝCH ÚDAJOV
12.1.
HC Košice ako
prevádzkovateľ internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ a Systému, spracúva osobné údaje
fyzických osôb - používateľov internetovej stránky/Záujemcov o Podujatie
a/alebo Majiteľov Vstupenky (ďalej len „dotknuté osoby“) ako
prevádzkovateľ v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z
27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov
a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica
95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“).
12.2.
Aby mohol Záujemca
o Podujatie využiť služby HC Košice, t.j. realizovať kúpu Vstupenky na
Podujatie prostredníctvom Systému na internetovej stránke https://vstupenky.hckosice.sk/, vrátane s tým súvisiacich úkonov
(doručenie Vstupeniek e-mailom, vybavenie reklamácie, vrátenie vstupného a
pod.), musí HC Košice oznámiť svoje osobné údaje, a to v rozsahu podľa
zvolených/požadovaných služieb. Bez poskytnutia týchto osobných údajov nie je
zo strany HC Košice možné služby Systému Záujemcovi o Podujatie a/alebo Majiteľovi
Vstupenky poskytnúť (napr. bez poskytnutia čísla platobnej karty nie je možné
zrealizovať vrátenie vstupného za zrušené Podujatie Majiteľovi Vstupenky a
pod.). Účelom spracúvania osobných údajov dotknutých osôb je teda prevádzka
Systému a využitie jeho služieb.
12.3.
Za týmto
účelom spracúva HC Košice osobné údaje dotknutých osôb v nasledovnom rozsahu:
e-mailová adresa, meno a priezvisko, dodacia adresa / fakturačná adresa,
telefónne číslo, informácie o objednávke (názov Podujatia, cena Vstupenky,
číslo rezervácie, dátum úhrady, druh Vstupenky, číslo sedadla), detail platby
(v prípade, ak došlo k zrušeniu Podujatia a vráteniu vstupného), online
identifikátory (cookies, FB pixel kódy, Google Adwords kódy).
12.4.
HC Košice
spracúva osobné údaje dotknutých osôb na základe:
a) čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia - spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej
zmluvnou stranou sú HC Košice a Záujemcovia o Podujatie alebo
Majitelia Vstupenky alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením takejto
zmluvy na základe žiadosti záujemcu o Podujatie, resp. Majiteľa Vstupenky;
b) čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem HC Košice. Oprávneným záujmom HC Košice je zvýšenie využitia Systému, t.j.
podpora predaja Vstupeniek na Podujatia používateľom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/.
Oprávneným
záujmom HC Košice je aj vykonávanie marketingu. Na tento účel HC Košice
spracúva e-mailovú adresu dotknutej osoby.
12.5.
Spracúvané
osobné údaje uchováva HC Košice po dobu:
a)
trvania predzmluvného
vzťahu, vzniku zmluvného vzťahu a uskutočnením Podujatia a následne
po dobu predpísanú príslušnými právnymi predpismi, podľa ktorých má HC Košice
povinnosť uchovávania údajov;
b)
trvania oprávneného
záujmu, t.j. kým záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby
neprevážia nad takýmito záujmami. Napríklad kým je dotknutá osoba aktívnym
používateľom Systému. Zákonná povinnosť uchovávania údajov v lehote určenej
osobitnými predpismi tým nie je dotknutá.
12.6. Pre zaistenie určitých činností a/alebo operácií, ktoré HC Košice nedokáže zabezpečiť prostredníctvom vlastných zamestnancov, môže využívať služby iných subjektov. Na tieto účely sú spracúvané osobné údaje sprístupnené servisným organizáciám a organizáciám poskytujúcim služby (správa systému), poskytovateľom platforiem ako Facebook, Google analytics.
12.7.
Poučenie o
právach dotknutej osoby:
12.7.1.
v zmysle ustanovenia čl. 13 ods. 1
Nariadenia poskytuje HC Košice dotknutej osobe nasledovné informácie:
a) identifikačné
údaje prevádzkovateľa sú uvedené v úvode týchto VOP,
b) účel,
ako aj právny základ spracúvania osobných údajov je uvedený v čl. 13.1.
a 13.2.,
c) zoznam
spracúvaných osobných údajov je uvedený v čl. 13.3 týchto VOP,
d) osobné údaje, resp. či osobné údaje sú poskytnuté tretím osobám – subjektom, ktorý zabezpečuje plnenie si povinností HC Košice v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a taktiež subjektom poskytujúcim technickú realizáciu a údržbu predajného portálu https://vstupenky.hckosice.sk/, a príp. subjektu poskytujúcemu HC Košice právne služby.
e) HC
Košice uchováva osobné údaje po dobu podľa čl. 13.5. týchto VOP a v súlade
osobitnými právnymi predpismi,
f) dotknutá
osoba má právo od HC Košice požadovať prístup k jej osobným údajom, právo
na opravu jej osobných údajov, právo na vymazanie jej osobných údajov alebo
právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo namietať spracúvanie
osobných údajov, ako aj právo na prenosnosť osobných údajov,
g) dotknutá osoba môže pri
podozrení, že jej osobné údaje sú neoprávnene spracúvané, podať Úradu na
ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania
o ochrane osobných údajov podľa ustanovenia § 100 Zákona o ochrane
osobných údajov.
12.7.2. Informácie o právach
dotknutej osoby:
Dotknutá osoba má v zmysle čl.
15 až čl. 21 a čl. 34 Nariadenia práva v zmysle nasledujúcich bodov VOP.
a)
Právo na prístup k osobným údajom: Dotknutá osoba má právo
získať od HC Košice potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa
jej týkajú. Dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto údajom
a k informáciám uvedeným v čl. 12.7.1.VOP.
b)
Právo na opravu osobných
údajov: Dotknutá
osoba má právo na to, aby HC Košice bez zbytočného odkladu opravil nesprávne
osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných
údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
c)
Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Dotknutá osoba má tiež
právo dosiahnuť u HC Košice bez zbytočného odkladu vymazanie osobných
údajov, ktoré sa jej týkajú, a prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu
vymazať osobné údaje ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:
·
osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na
ktorý sa získali alebo inak spracúvali; alebo
·
dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa
spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ pre
spracúvanie osobných údajov; alebo
·
dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných
údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov
alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho
marketingu; alebo
·
osobné údaje sa spracúvajú nezákonne; alebo
·
je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa
zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene
a doplnení niektorých zákonov, osobitného predpisu alebo medzinárodnej
zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná; alebo
·
sa osobné údaje získavali v súvislosti s
ponukou služieb informačnej spoločnosti.
d)
Právo na obmedzenie spracúvania: Dotknutá osoba má právo na to, aby HC Košice obmedzil
spracúvanie osobných údajov, ak:
·
dotknutá osoba namieta správnosť osobných
údajov, a to počas obdobia umožňujúceho HC Košice overiť správnosť
spracúvaných osobných údajov; alebo
·
spracúvanie osobných údajov je nezákonné a
dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho
obmedzenie ich použitia; alebo
·
HC
Košice už nepotrebuje osobné údaje na účel
spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie
právneho nároku; alebo
·
dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných
údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane HC Košice prevažujú
nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.
Dotknutú osobu, ktorej spracúvanie osobných údajov sa obmedzí, je HC Košice povinný
informovať pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania osobných údajov zrušené.
e)
Oznamovacia povinnosť v súvislosti s opravou alebo
vymazaním osobných údajov alebo obmedzením spracúvania: Na základe ustanovenia čl. 20 Nariadenia je HC Košice v prípade,
ak to dotknutá osoba požaduje, povinný informovať dotknutú osobu
o príjemcoch, ktorým HC Košice oznámil opravu osobných údajov,
vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov.
f)
Právo na prenosnosť údajov: Dotknutá osoba má
právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla HC Košice,
v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo
preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
g)
Právo namietať spracúvanie osobných údajov: Dotknutá
osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa
jej konkrétnej situácie vykonávané na právnom základe z dôvodu, že spracúvanie
osobných údajov je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme
alebo z dôvodu, že spracúvanie je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov HC Košice alebo
tretej strany, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. HC Košice nesmie
ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na
spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami
dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie
osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane
profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
h)
dotknutá osoba právo má právo na to, aby sa na
ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom
spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré
sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú.
i)
Právo na oznámenie porušenia ochrany osobných údajov: V prípade porušenia
ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre
práva a slobody fyzických osôb, HC Košice bez zbytočného odkladu oznámi
porušenie ochrany osobných údajov dotknutej osobe.
j)
Poskytnutie informácií dotknutej
osobe:
·
HC
Košice je povinný
poskytnúť dotknutej osobe na základe jej žiadosti informácie podľa čl. 13, čl. 15 až čl. 21 a čl. 34 Nariadenia, ktoré sa týkajú spracúvania jej
osobných údajov. Informácie je povinný poskytnúť v listinnej podobe alebo
elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná
žiadosť. Ak o to požiada dotknutá osoba, informácie môže HC Košice poskytnúť aj ústne, ak dotknutá osoba preukáže svoju totožnosť iným
spôsobom. HC Košice je pri uplatňovaní práv podľa čl. 15 až čl. 21 Nariadenia
povinný poskytnúť dotknutej osobe súčinnosť.
·
HC Košice je povinný poskytnúť dotknutej osobe
identifikačné údaje z úvodu týchto VOP do jedného mesiaca od doručenia
žiadosti. Uvedenú lehotu môže HC Košice v
odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o
ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. HC Košice je povinný
informovať o každom takom predĺžení dotknutú osobu do jedného mesiaca od
doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.
·
Informácie podľa úvodu týchto VOP poskytuje HC Košice bezodplatne.
·
Ak je žiadosť dotknutej osoby zjavne
neopodstatnená alebo neprimeraná najmä pre jej opakujúcu sa povahu, HC Košice môže
požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na
poskytnutie informácií alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne
náklady na oznámenie alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne
náklady na uskutočnenie požadovaného opatrenia, alebo odmietnuť konať na
základe žiadosti.
12.7.3.
Obmedzenie práv dotknutej osoby
O obmedzení práv dotknutej osoby v súlade a podľa
čl. 23 Nariadenia HC Košice informuje dotknutú osobu, ak tým nie je ohrozený
účel obmedzenia.
HC
Košice spracúva osobné údaje dotknutej osoby v súlade s Nariadením,
v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom
a účinnom znení, ako aj s ďalšími príslušnými právnymi predpismi
o ochrane osobných údajov.
HC
Košice spracúva osobné údaje dotknutej osoby pri dodržiavaní vysokého štandardu
ochrany osobných údajov. Za týmto účelom HC Košice prijal technické,
organizačné, personálne a ostatné bezpečnostné opatrenia v súlade
s čl. 32 Nariadenia.
12.8. HC Košice na zabezpečenie spracúvania osobných údajov dotknutých osôb správnym, zákonným a transparentným spôsobom ustanovila zodpovednú osobu, s ktorou sa môžete skontaktovať prostredníctvom e-mailovej správy na adrese vstupenky@hckosice.sk alebo poštou na adrese HC Košice, Monika Kukurová, HC Košice, Nerudova 12, 040 01 Košice.
12.9.
Dotknutá osoba
pri podozrení, že jej osobné údaje sú spracúvané neoprávnene, môže podať
sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.
12.10.
Záujemca o
Podujatie bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka
potvrdil, že sa s týmito VOP oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v
celom rozsahu s nimi súhlasí.
12.11.
Ak sa uzatvára
zmluva prostredníctvom internetovej stránky https://vstupenky.hckosice.sk/ dochádza k uzavretiu zmluvy prejavením
súhlasu záujemcu o Podujatie tým, že potvrdí na to určené pole označené „Súhlasím
s kúpou Vstupenky za vyššie uvedených podmienok s povinnosťou platby“,
ktorým odsúhlasuje všetky predtým zobrazené údaje, najmä miesto a čas
Podujatia, cenu Vstupenky, spôsob platby a prevzatia Vstupenky, prípadne iné
doplnkové služby. Nárok na Vstupenku však vzniká až zaplatením vstupného.
Zmluva sa uzaviera v slovenskom jazyku.
13.
SPOLOČNÉ
A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
13.1.
Právny vzťah
medzi HC Košice a Záujemcom o Podujatie, resp. vlastníkom Vstupenky v
celom svojom rozsahu podlieha režimu týchto VOP, právnemu poriadku Slovenskej
republiky, podľa zmluvných strán najmä ustanoveniam zákona č. 40/1964 Zb.
Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov, zákona č. 513/1991 Zb.
Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov a to aj v prípade, že Záujemca
o Podujatie, resp. Majiteľ Vstupenky je štátnym príslušníkom inej krajiny
ako Slovenská republika. V prípade, že účastníkom právneho vzťahu je
Spotrebiteľ, vzťahujú sa na tento právny vzťah aj príslušné ustanovenia zákona
č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej
národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov,
zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní
služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení
zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach
ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č.
284/2002 Z. z., zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách
v znení neskorších predpisov, a to aj v prípade, že Záujemca
o Podujatie, resp. Majiteľ Vstupenky je štátnym príslušníkom inej krajiny
ako Slovenská republika.
13.2.
Ak bude
niektoré ustanovenie VOP neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, ostatné
ustanovenia VOP ostávajú v platnosti a účinnosti.
13.3.
Všetky spory,
ktoré vzniknú z právneho vzťahu regulovaného VOP, budú riešené vzájomnými
zmierlivými rokovaniami, aby sa predišlo možným súdnym sporom. Ak mimosúdnymi
rokovaniami nebude dosiahnutý zmier, prípadné spory bude riešiť príslušný
všeobecný súd Slovenskej republiky.
13.4.
HC Košice má
právo kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť tieto VOP. Zmenené a
doplnené VOP nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia na webstránke https://vstupenky.hckosice.sk/
13.5. Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 9. 2021
ODPORÚČANIA:
Aktuálne informácie o Podujatiach a
programe nájdete na https://www.hckosice.sk/. Odporúčame Majiteľom vstupeniek
vyzdvihnúť si zakúpené Vstupenky včas, v dostatočnom časovom predstihu pred
konaním Podujatia tak, aby stihli začiatok Podujatia.
ORGÁN DOZORU:
Slovenská
obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava